Je Viaplay pakket eenvoudig stopzetten
Als je wilt stoppen met kijken via Viaplay, kun je je Abonnement op elk moment stopzetten. Hiervoor log je in op je Viaplay-account op de website of via de app. In je account vind je het gedeelte ’Abonnement’ of ’Account’. Daar kun je kiezen om het abonnement stop te zetten. De mogelijkheid om je streamingsdienst op te zeggen is algemeen bij Viaplay, je bent er dus niet aan vast voor een heel jaar. Zodra je het abonnement hebt stopgezet, krijg je doorgaans een bevestiging per e-mail of zie je op je scherm dat de opzegging is gelukt. Je kunt blijven kijken tot het einde van je betaalperiode. Daarna stopt de toegang vanzelf.
Het einde van je contract en wat er daarna gebeurt
Wanneer je Viaplay opzegt, loopt je abonnement door tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Je krijgt dus niet meteen geen toegang meer. Dit betekent dat je tot de laatste dag films, series of sport kunt blijven kijken. Daarna wordt je account gesloten voor nieuwe afleveringen en live uitzendingen. Heb je een speciale aanbieding of gratis proefperiode? Dan stopt je toegang zodra deze periode is afgelopen, mits je op tijd opzegt. Op deze manier zorgen streamingsdiensten er algemeen voor dat het voor klanten duidelijk en overzichtelijk blijft.
Opzeggen via andere aanbieders of met een Apple-account
Soms heb je Viaplay niet direct via de website afgesloten, maar via een andere partij zoals je tv-provider of via Apple-ID. Dit komt steeds vaker voor, omdat veel mensen alles bij één bedrijf willen onderbrengen. Ben je via zo’n aanbieder klant? Dan regel je de opzegging meestal via het online platform of de klantenservice van die aanbieder zelf. Dit geldt ook voor mensen met een Apple-ID: ga in dat geval naar de instellingen op je apparaat, kies voor abonnementen en zet daar Viaplay uit. Dit is een algemeen manier bij veel digitale diensten.
Weer terugkomen of toch langer blijven kijken
Na het stopzetten van je Viaplay-pakket kun je op elk moment weer terugkomen als je dat wilt. Je maakt dan gewoon opnieuw een account of logt weer in met je oude gegevens. Soms zijn er nieuwe aanbiedingen voor mensen die terugkomen. Dit is bij bijna alle online diensten tegenwoordig gebruikelijk. Ben je toch van gedachten veranderd na het opzeggen, en wil je de dienst toch behouden? Dan kun je je abonnement binnen korte tijd gewoon weer activeren zolang de huidige periode nog loopt. De toegang blijft dus flexibel en algemeen eenvoudig geregeld.
Herroepingsrecht en annuleren na aanmelden
Ben je net lid geworden van Viaplay en krijg je spijt kort na het aanmelden? Ook voor een abonnement op een streamingsdienst geldt in Nederland het herroepingsrecht. Als je online een dienst afsluit, heb je meestal recht om deze binnen 14 dagen te annuleren zonder kosten. Hiervoor neem je contact op met de klantenservice, en zij regelen de annulering. Dit geeft extra zekerheid als je snel wilt stoppen binnen proefperiodes of vlak na inschrijving. Het herroepingsrecht is een algemeen recht bij bijna alle online aankopen in Nederland.
Meest gestelde vragen over Viaplay stopzetten
- Hoe lang kan ik nog kijken na opzeggen van Viaplay?
Na het stopzetten van Viaplay blijft je abonnement geldig tot het einde van de huidige periode waarvoor je hebt betaald. Daarna kun je geen gebruik meer maken van Viaplay.
- Kan ik Viaplay kosteloos annuleren als ik net ben aangemeld?
Als je je net hebt aangemeld, kun je binnen 14 dagen gebruikmaken van het herroepingsrecht. Je mag je abonnement dan zonder kosten annuleren.
- Wat moet ik doen als ik Viaplay via mijn tv-provider heb genomen?
Als Viaplay via een tv-provider is afgesloten, moet je het abonnement ook via die partij opzeggen. Vaak kun je dit doen via het online portaal van de provider of de klantenservice.
- Moet ik mijn account verwijderen na het opzeggen?
Je hoeft je account niet te verwijderen om op te zeggen. Het abonnement wordt stopgezet, maar je kunt altijd later opnieuw aanmelden met hetzelfde account.
- Wat gebeurt er als ik Viaplay stopzet en weer wil beginnen?
Als je weer wilt starten met Viaplay, kun je eenvoudig opnieuw aanmelden. Je oude account kun je dan weer gebruiken om een nieuw abonnement af te sluiten.
